Regresar

La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha publicado nuevas reglas destinadas a simplificar el proceso de cancelación de suscripciones, asegurando que sea tan fácil como suscribirse. Estas regulaciones buscan proteger a los consumidores al eliminar las barreras que a menudo dificultan la cancelación de servicios, como opciones ocultas o procedimientos complicados. Con estas medidas, se espera que los usuarios tengan un mayor control sobre sus gastos y puedan cancelar sus suscripciones de manera más eficiente y sin frustraciones.

Nueva norma de FTC para facilitar la cancelación de suscripción No es raro que algunos servicios o membresías en línea compliquen a los usuarios el proceso de cancelación de suscripciones. Esta estrategia comercial ha buscado disuadir a los consumidores de tomar ese paso final. Sin embargo, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha anunciado una nueva norma que pretende facilitar significativamente la cancelación de estos servicios. Con esta medida, se busca proteger a los consumidores y garantizar que puedan ejercer su derecho a cancelar sus suscripciones sin enfrentar obstáculos innecesarios.

La norma “Click to Cancel” de la FTC

La norma Click To Cancel de la FTC exige que los vendedores agilicen el proceso que permite a los clientes finalizar sus suscripciones o inscripciones. Aunque aún queda por ver su efectividad en la práctica, representa un paso positivo para quienes han estado pidiendo un cambio. "Con demasiada frecuencia, las empresas obligan a la gente a pasar por un sinfín de trámites para cancelar una suscripción", afirmó la presidenta de la Comisión, Lina M. Khan, en un comunicado. "La norma de la FTC pondrá fin a estos trucos y trampas, ahorrando tiempo y dinero a los estadounidenses. Nadie debería tener que pagar por un servicio que ya no desea".

La nueva norma y sus implicaciones

Entre otros cambios, la norma prohibirá a los vendedores no proporcionar un mecanismo simple para cancelar la función de opción negativa y detener inmediatamente los cargos. Esto significa, por ejemplo, que si te suscribes a un servicio de streaming, el servicio deberá permitirte cancelar la suscripción haciendo clic en un solo botón para evitar más cargos. La FTC señala que recibe miles de quejas cada año sobre este tema, y la norma tiene como objetivo abordar finalmente este problema.

Etiquetas: Bitel Gaming FTC